Помощь

Когда оплачивать?

Могу ли  оплатить наличными?

В данный момент доставка осуществляется только до пункта выдачи 

Порядок обмена/возврата

Отказаться от доставленного заказа и его оплаты возможно в следующих случаях:

— доставленный товар не соответствует заказанному;

— товар поврежден вследствие нарушения целостности упаковки;

— товар поврежден вследствие несоответствия упаковки характеру вложения и условиям пересылки (за исключением требований по температурному режиму).

— Товар может быть возвращен только в момент доставки.

— Согласно Постановлению Правительства РФ от 31.12.2020 №2463 не подлежат обмену и возврату следующие товары надлежащего качества:

Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, медицинские изделия, средства гигиены и полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты;

Предметы личной гигиены (зубные щетки и другие аналогичные товары);

Парфюмерно-косметические товары.

Доставка заказов

Информация о товаре, в том числе цена товара, носит ознакомительный характеристики не является публичной офертой согласно ст.437 ГК РФ.

Доставка безрецептурных лекарств

Согласно постановлению Правительства РФ от 16 мая 2020 N 697 "Об утверждении Правил выдачи разрешения на осуществление розничной торговли лекарственными препаратами для медицинского применения дистанционным способом, осуществления такой торговли и доставки указанных лекарственных препаратов гражданам и внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросу розничной торговли лекарственными препаратами для медицинского применения дистанционным способом" доставка на дом из интернет-аптеки осуществляется для следующих категорий товаров и лекарственных средств: безрецептурные лекарственные средства, БАДы, медицинские изделия, товары для дома и красоты, бытовая химия и сопутствующие товары.

Доставка рецептурных лекарств

Доставка рецептурных лекарств, при наличии рецепта выписанного врачом, осуществляется до ближайшей аптеки.